ホームページ制作会社の選び方を徹底解説！後悔しないための注意点

• 「ホームページ制作会社を選ぶポイントって？」
• 「ホームページ制作会社選びで失敗したくない･･･」
• 「自分たちが作って欲しいサイトをイメージ通りに作って欲しい」

このような疑問や悩みを持つ方もいるのではないでしょうか。

ホームページ制作会社は非常に数多くあります。
そのため、自社ホームページを外部に制作依頼しようと考えている場合、どこに依頼すればよいのか迷う方も多いはずです。

「大手だから」
「費用が安いから」

と、安易に選んでしまっては失敗するリスクが高くなります。

そこで今回は、ホームページ制作会社の選び方を解説していきます。選び方のポイントや注意点についても紹介するので、ホームページ制作会社選びに悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。

この記事を読むことで、ホームページ制作会社を選ぶ際の基本的な知識や注意点を理解し、自社に合った制作会社が見つけられるでしょう。

ホームページ制作会社を選ぶ上での事前事項

ホームページを作成依頼するにあたっては、あくまで自社が主体となることを覚えておくとよいでしょう。

基本的に、ホームページ制作会社は発注者の依頼内容に従うことを主としております。
お金を払って丸投げするというスタンスでいると、出来上がってから「思っていたのと違う…」という事態になってしまうかもしれません。

そのような事態にならないためには、ホームページを作る目的や具体的なイメージを伝えたり、使用する画像はこちらで探したり、主体的に関わる必要があります。

クーミルでは、作り上げたいヒアリングをした上で、抽象度合いに応じて、こちらから提案型でより良いホームページを一緒に作り上げております。

制作会社は「サポートしてくれる存在」ということを認識し、自社から積極的にコミュニケーションを取ることで理想どおりのホームページが仕上がるでしょう。

ホームページ制作会社の選び方で失敗しないために準備すること5選

ホームページを依頼する際は、事前の準備が大切です。

以下のことを準備しておくと、方向性が定まり、より理想に近いホームページが作れるでしょう。さらに、打ち合わせもスムーズに進み、時間やコスト削減にもつながります。

1. ホームページの目的やターゲットを明確化する
2. イメージデザインとなる参考サイトをリストアップする
3. 他社との差別化を図るために自社の強みを把握しておく
4. 具体的な予算を設定する
5. 余裕を持った公開スケジュールを設計する

ホームページの目的やターゲットを明確化する

ホームページ制作会社に作成を依頼する際は、目的やターゲットを明確化することが重要です。

目的やターゲットが曖昧だと、自社がどのようなホームページを発注すればよいか、方向性が定まりません。ホームページ制作会社としても困ってしまうでしょう。

例えば、以下のような目的やターゲット設定を考えてみましょう。

よくあるホームページを作る目的について

1. ホームページで集客アップを目指して売り上げを向上させたい
2. 素敵なホームページのデザインで20代女性を集め、採用を強化したい
3. おしゃれな男性向けのファッションをアピールしてブランド化を図りたい

目的やターゲットを具体的に設定すると、ホームページのイメージが考えやすくなります。

このときの目的は、売り上げ増加や採用強化など、会社の事業と一致していることが理想的です。

「競合がリニューアルしたから自社も」などの抽象的なものや、「デザインを新しくしたい」など、手段が目的になっているものは避けるべきです。ホームページを制作しても効果が出ない可能性が高いでしょう。

まずは目的やターゲットを明確にし、ホームページ制作の基盤を固めるのがおすすめです。

イメージデザインとなる参考サイトをリストアップする

目的やターゲットを設定したら、次はホームページのイメージを作るとよいでしょう。

さまざまな会社のホームページを閲覧し、参考サイトをリストアップしていきます。リストアップしたものをホームページ制作会社に渡せば、イメージが伝わりやすくなります。

参考サイトの、以下の項目に注目してみましょう。

作りたいホームページのデザインを共有する時のポイント

• デザイン: 全体的な雰囲気、配色、レイアウトなど
• 機能: 問い合わせフォーム、ブログ、ギャラリーなど
• ターゲット: 誰に向けてのホームページか
• 業種: 同じ業種のホームページ

できるだけ具体的に、項目ごとに参考サイトをリストアップすることがおすすめです。

より具体的なイメージを伝えられるでしょう。ただし、コピーはNGです。あくまで参考程度というスタンスでリストアップすることが重要です。

他社との差別化を図るために自社の強みを把握しておく

ホームページ制作会社に依頼する前に、自社の強みをしっかり書き起こしておくことが大切です。

ホームページ制作では、自社の強みをアピールしながら競合サイトと差別化を図ることが欠かせません。単に事業内容を掲載しただけのホームページでは、自社がどんな特徴を持っているのか、ユーザーに伝えきれません。

競合する他社と差別化できる「自社の強み」を再認識したうえで、制作会社に依頼しましょう。自社の強みを把握しておくことで、ホームページでアピールすべきポイントを明確にできます。

具体的な予算を設定する

事前に予算を具体的に設定しておくことも大切です。

予算を設定することで、数ある制作会社の中から希望に合致する制作会社を選びやすくなります。選定の時間短縮にもつながるでしょう。

ホームページ制作費用は、制作会社や規模、機能やデザインによって大きく異なります。費用を把握するには、各ホームページ制作会社のサイトを参考にしたり、見積もり依頼で複数の制作会社から見積もりを取ったりする方法が効率的です。

ホームページ制作費用の目安

サイトの種類	費用相場(制作会社)
コーポレートサイト	50万円～
サービスサイト	20万円～
ECサイト・ネットショップ	50万円～
オウンドメディア	30万円～
LP(ランディングページ)	30万円～

余裕を持った公開スケジュールを設計する

ホームページ制作会社の選定に失敗しないためには、余裕を持った公開スケジュールを設計しておくことが大切です。

万が一のトラブルで修正が必要になっても、余裕のあるスケジュールであれば安心でしょう。さらに、打ち合わせや連絡を密に取ることができ、適宜進行状態を把握しながらスムーズに制作が進むはずです。

ホームページ制作には、デザインやコンテンツの作成、システム構築やテストなど、さまざまな工程があり、多くの時間を要します。打ち合わせや修正作業などの時間も考慮しなければいけません。公開までに十分な時間を確保できるかがポイントとなるでしょう。

公開希望日から逆算して各工程にかかる時間を想定し、制作会社との打ち合わせや修正作業に余裕を持たせることが大切です。

ホームページ制作会社の選び方10選！選ぶ際の比較ポイント

事前の準備が整ったら、実際にホームページ制作会社を選んでいきます。

基本的には候補をいくつかに絞って、複数の会社から見積もりを取って比較する方法がおすすめです。

選ぶ際は、以下のポイントを複数の会社で比較しましょう。

ホームページ制作実績は豊富か確認する

まずは、ホームページ制作実績を確認しましょう。確認するポイントは以下の3つです。

1. 有名な会社のホームページを作成したことがあるか
2. 自社の求めるデザイン、ユーザー目線の操作性がかなうか
3. 自社と同じ業種のホームページ制作実績があるか

制作実績の中に、有名な会社があれば安心して依頼できるでしょう。

過去に制作したホームページを閲覧し、実際に触ってみて使いやすいか確認します。

注意点として、たとえ制作実績が豊富でデザイン力が高い会社でも、苦手な分野がある可能性も考えられます。例えば、病院のホームページ制作では、厚生省の医療広告ガイドラインに沿って制作しなければいけない決まりがあります。

同じ業種のホームページ制作経験があるかどうかは、重要な指標となるでしょう。

ホームページ制作の得意分野は自社の目的に合っているか確認する

ホームページ制作会社選びに失敗しないためには、ホームページ制作会社の得意分野が自社の目的に合っているか確認しましょう。

目的に合っていないホームページを作成しても、成果を得るのは困難です。自社の目的に合わせたホームページ制作会社に依頼することが、成功するためのコツと言えます。

ホームページ制作会社の得意分野を把握する方法は、以下の3つです。

1. 制作会社のホームページに強みがアピールされているか確認する
2. ホームページ制作会社の分かりやすい得意分野があるか確認する

曖昧な返事や分かりにくい内容が返ってくる場合は要注意です。
はっきりと得意分野が答えられれば安心して任せられるでしょう。得意分野と自社の目的が合致していると理想的です。

担当者の相性や説明の仕方を確認する

担当者との相性や説明の仕方を確認することは、ホームページ制作会社を選ぶ際の大事なポイントです。

担当者と相性が良く、コミュニケーションが円滑にとれれば、こちらの意図が伝わりやすく、ホームページ制作が成功しやすいでしょう。

具体的には以下のポイントをチェックしてみてください。

1. 初回の面談で詳細なヒアリングを行なってくれるか
2. 専門用語ばかりでなく、こちらの理解度に合わせた丁寧な説明があるか
3. 自社の事業や方針に共感し、熱意を持って関わってくれているか
4. 売り込みの営業トークばかりでなく、注意点やダメな例などのアドバイスがあるか

ホームページ制作には数ヶ月の期間を要します。その間、担当者と何度もやり取りが必要です。そのため、知識や経験はもちろん、丁寧な説明やアドバイスがある担当者を選ぶことが大切です。

専門用語でそれっぽく説明することは案外簡単ですが、こちらの理解度に合わせて理解しやすい言葉を使ってくれる方こそ、優秀な担当者と言えます。自社の重要なホームページ制作を任せられる人材か、信頼出来る人かを見極めましょう。

なお、格安のホームページ制作会社では、直接顔を合わせず、メールなどでのやり取りのみの会社もあります。

非対面では意思疎通が難しく、希望通りのホームページが出来ずに後から修正が多発するケースも珍しくありません。失敗を防ぐためには、対面での打ち合わせが可能な会社を選ぶとよいでしょう。

自社の理念や目的を掘り下げてさまざまな提案をしてくれるところを選ぶ

単に制作するだけでなく、自社の理念や目的を理解し、それを踏まえた提案をしてくれるホームページ制作会社は評価できます。さまざまな提案を元に制作することで、成果を上げやすくなるからです。

提案する会社は、売り上げだけでなく、受注側のビジネス成功ができるよう真摯に向き合っている優良な会社と言えます。

実績や経験が十分にあると判断できるでしょう。特に、機能を削減する提案をくれる制作会社は、売り上げが下がるにもかかわらず、こちらの無駄をカットし、目的を達成することを優先してくれていると捉えられます。

自社で準備した情報を渡したときに、詳しくヒアリングして自社の理念や目的の情報を掘り下げてくれるか見ておきましょう。

見積書や提案書の説明は十分に行われているか確認する

見積書や提案書の説明は、十分に行われているか確認することが大切です。説明が不十分な会社は信頼できず、誠意に欠けるでしょう。「後からこんなこと聞いてない」と、失敗することも考えられます。

見積書や提案書の確認ポイントは以下の3つです。

1. 希望通りの予算や納期になっているか
2. 目的に沿った提案内容になっているか
3. 曖昧な項目・料金はないか

見積もりの金額や納期はもちろん、提案内容の説明が十分にあるかが重要です。より具体的でイメージしやすい提案内容かを確認し、丁寧に説明してくれるところを選びましょう。

サポートやアフターフォローの手厚さを確認する

ホームページ制作会社選びでは、サポートやアフターフォローが充実している会社を選びましょう。公開後の運用をスムーズに行い、長期的な視点でホームページを成功させるためです。

以下の視点からサポートやアフターフォローが手厚いか判断しましょう。

1. ホームページが納品された後も適宜点検や手直しを依頼できるか
2. 困った時にすぐ相談できる体制が整っているか

ホームページは作成して公開したら終わりでなく運用や更新、機能追加など、継続的にメンテナンスしていく必要があります。ホームページ制作時のサポートだけでなく、納品された後のサポートやフォローが手厚い会社を選びましょう。

制作体制が整っているか確認する

ホームページ制作会社の制作体制が整っているかも確認するようにしましょう。

具体的には、以下のポイントをチェックするとよいでしょう。

確認ポイント

1. 制作は自社のメンバーが行うのか、もしくは一部を外注するのか
2. デザイナーやエンジニアは新人か、ベテランか

ポイントは現在の体制をチェックすることです。

いくら有名サイトを作った実績があるとしても、それが過去のものであっては意味がありません。現在の担当者やデザイナー、プログラマーがどのように構成されているか把握し、制作体制が整っている会社を選びましょう。

適切なプロジェクト管理が行われているか確認する

ホームページ制作会社選びで失敗を避けるためには、適切なプロジェクト管理が行われているか確認しましょう。納期の遅れがなさそうか、トラブルがあった場合でも適切に対処できるか判断するためです。

確認ポイント

1. どのようにプロジェクトを管理しているか、どのようなツールを使っているか聞く
2. トラブルが起きた場合、どのように対処しているか確認する
3. 制作中の進行状態を適宜教えてくれるなど、制作過程に透明性があるか

ホームページ制作には多くの人員と時間を要します。多くの部門と連携しスケジュールをこなしていくことが必要不可欠でしょう。適切なプロジェクト管理が行われているかチェックし、トラブルがあっても早期に対処できる体制があるのか事前に把握しておくことが大切です。

納期までに、ホームページ制作という一大プロジェクトを遂行できる会社かを見極めましょう。

ホームページの公開後は運用や保守もおこなってくれるか確認する

ホームページ公開後の運用や保守も依頼できる会社を選ぶと効率的です。

公開後も継続的に運用、点検していくことで、成果を上げやすくなります。公開後のセキュリティ対策や、更新作業なども含めて、長期的な視点でサポートしてくれる会社を選びましょう。

保守・運用に関しての確認ポイントは以下のとおりです。

1. サイト公開後の運用や保守も依頼できるか
2. 費用はいくらかかるか、他社に依頼するほうがよいか

保守、点検は自社でやる方法もあります。しかし、ホームページ制作を依頼するのであれば、作った会社にそのまま運用も依頼するほうが無難でしょう。サイトの構造などを理解しているため、スムーズに進めてくれます。

ただし、運用・保守の料金が高い場合は、他の会社に依頼してもよいでしょう。公開後の運用の可否、費用については事前に確認しておくと安心です。

Web集客に対する知識や実績はあるか確認する

ホームページ制作と合わせて、Web集客も依頼できる会社を選ぶとよいでしょう。ホームページは公開しただけではほとんど見てもらえず、そのままでは効果が得にくいからです。適切なWeb集客を行なうことが必要不可欠と言えます。

Web集客とは、ホームページ公開後にさまざまな集客技術を用いて訪問者を集める施策のことです。

Web集客方法は種類が多く、専門的な知識も必要なため、SEO対策や広告運用などの知識や実績がある会社を選ぶとよいでしょう。ホームページの特性や構造などは作成した制作会社が理解しているため、集客も同時に依頼できると理想的です。

ただし、制作と集客の技術は異なることを認識しておく必要があります。制作が得意でも、Web集客は実績がない会社もあります。過去の実績などから、Web集客の実績が十分であるか確認することも重要です。

ホームページ制作会社を選ぶ際の注意点

ここでは、ホームページ制作会社を選ぶ際の注意点を５つ紹介します。

1. 営業トークを鵜呑みにしない
2. 見積書の見方を理解し最終的な金額を確認する
3. 納品日と公開日の認識を合わせる
4. 下請けへの依存度は高くないか確認する
5. 金額で選ぶと失敗しやすい

営業トークを鵜呑みにしない

ホームページ制作会社を選ぶ際、担当者の営業トークを鵜呑みにしないようにしましょう。その場では何でも対応可能と言っておきながら、後になって専門用語を並べて断られるなど、失敗するケースが多いからです。

実績を誇張したり、一方的に自社の強みをアピールしたりする営業トークには注意しましょう。

営業トークを鵜呑みにしないためには、実績は具体的な数字で示せているか、過去に作成したホームページの会社名が言えるか、などで確認するのがおすすめです。実績を裏付ける資料や、顧客の声を調べるのもよいでしょう。

営業トークに惑わされず、冷静に判断することが大切です。

見積書の見方を理解し最終的な金額を確認する

ホームページ制作会社を選ぶ際は、見積書の見方を理解し、最終的な金額を確認することが重要です。

費用を事前にしっかりと確認しなければ、後から多額の請求をされてしまう可能性もあります。ポイントは、最終的に支払う金額を確認することです。

一見安く見えても、備考欄に追加費用などが小さく記入されているケースも時折あります。見積書の各項目の内容を詳細に確認し、本当に必要な費用か判断しましょう。不明点や疑問があれば遠慮せずに質問し、納得できるまで説明を受けることがおすすめです。

納品日と公開日の認識を合わせる

納品日と公開日の認識を合わせることも重要です。

認識が異なるために、納品してから公開までに数週間かかり、予定していた公開日に間に合わないケースもあります。納品日は受注者側に商品が納められる日であり、公開日はホームページをWeb上に公表する日を指します。

一見同じ意味合いで捉えられがちですが、ホームページの納品日イコール公開日ではありません。ホームページ制作会社によって、納品日と公開日の定義が異なっているのが現状です。「公開日」でお互いの認識をすり合わせると、公開に間に合わないという事態を防げます。

後にトラブルにならないよう、事前に十分に打ち合わせを行いましょう。

下請けへの依存度は高くないか確認する

下請けへの依存度が高いホームページ制作会社は、危険性が高いと言えます。

メインの制作者と連絡が取れなかったり、直接イメージを伝えられなかったりするため、トラブルが発生しやすいからです。

ホームページ制作では、業務の一部を下請けに出すことも珍しくありません。しかし、下請けへの依存度が高いと、スムーズな作成が困難になってしまいます。どの程度下請けへ任せるのか、担当者に何かあったら代役を立てられるのかなど、事前に質問しておくとよいでしょう。

金額で選ぶと失敗しやすい

金額が安い会社を安易に選ぶのは危険です。

全く成果の出ないホームページが出来てしまったり、公開後の運用に時間が取られたりしてしまうなどのリスクがあります。安いホームページ制作会社には必ず理由があります。

見積り金額だけで判断せず、これまでの制作実績や、担当者との相性などを参考にして選ぶようにしましょう。ただし、自社にWebに詳しいスタッフがおり、低コストの面をフォローできる環境の場合などは、コストを抑えるために安価な会社に依頼するのもよいかもしれません。

ホームページ制作会社に関するよくある質問

最後に、ホームページ制作会社に関するよくある質問を3つ紹介します。

1. ホームページ制作会社の探し方は？
2. 大手ホームページ制作会社と中小ホームページ制作会社の違いは？
3. ホームページ制作の平均費用は？

ホームページ制作会社の探し方は？

ホームページ制作会社を探す方法は主に３つあります。

1. インターネットで検索する
2. 知人や友人に紹介してもらう
3. ホームページ制作会社比較サイトを利用する

どのような探し方を選択したとしても、最終的には実績や費用、担当者との相性を判断材料にして選ぶようにしましょう。数社から見積もりを取って、比較するのがおすすめです。

大手ホームページ制作会社と中小ホームページ制作会社の違いは？

大手制作会社は実績が多く、質の高いホームページを作成できる可能性が高いでしょう。

依頼する安心感も大きいと言えます。しかし、費用が高かったり、やや融通が利かなかったりするデメリットもあるため、大手だからといって安易に選ぶのは避けましょう。

ホームページ制作の平均費用は？

ホームページ制作の平均費用は、50万円～100万円、大手だと100万円以上が一般的です。

実際の費用はホームページの規模や機能、デザインや制作会社によって大きく異なります。ホームページ制作を検討している場合は、どのようなホームページを作りたいのか、予算はいくらかを事前に決めておくことが大切です。

まとめ：自社に合ったホームページ制作会社を選ぼう

今回は、ホームページ制作会社の選び方や失敗しないための注意点を解説しました。

選び方のポイントは以下のとおりです。

1. ホームページ制作実績を確認する
2. ホームページ制作の得意分野を確認する
3. 担当者の相性や説明の仕方を確認する
4. 自社の理念や目的を掘り下げて提案をしてくれるか
5. 見積書や提案書の説明は十分か確認する
6. サポートやアフターフォローの手厚さを確認する
7. 制作体制が整っているか確認する
8. 適切なプロジェクト管理が行われているか確認する
9. 公開後は運用や保守もおこなってくれるか確認する
10. Web集客も依頼できるか、Web集客の知識や実績はあるか確認する

特に、実績やその会社の得意分野、担当者との相性は必ず確認することをおすすめします。依頼する前にホームページ作成の目的や費用を明確にし、自社の強みをリストアップするなど、事前準備をしっかり整えることも大切です。

ホームページ制作は、業者選びによって成果が大きく左右されます。紹介したポイントを参考に、自社に合った信頼できる会社を選びましょう。