行政書士に効果的な集客方法とは？開業後の税理士におすすめ施策を解説

行政書士事務所を開業しても、ただ待っているだけでは依頼者が訪れることはありません。行政書士事務所が安定した経営を続けていくためには、集客に注力することが不可欠です。

インターネットが普及しデジタル化が急速に進む今、人々はさまざまな手段で情報を得ています。行政書士に限らず、あらゆる業界において多岐にわたる集客方法があり、どの集客方法に取り組めばいいのか分からず悩む方も多いのではないでしょうか？

そこで、本記事では選ばれる行政書士になるためのポイントと行政書士におすすめの集客方法をご紹介します。また、自社ホームページの運用で気を付けたい注意点についても解説するので、ぜひ参考にしてください。

選ばれる行政書士になるためのポイント

一般の人にとって「法律」は分かりにくく、高度な専門資格を持つ士業は近寄りがたいイメージをもたれがちです。多くの行政書士の中から選ばれるためには、集客する際に押さえておきたいポイントがあります。

以下では、顧客から選ばれる行政書士になるためのポイントを解説します。

1.専門分野を明確に！強みや特色を活かす

行政書士の業務は、以下のように例を挙げると多種多様で幅広い分野に分かれています。

• 各種許認可の申請離婚協議書の作成
• 遺言書や遺産分割協議書の作成
• 自賠責保険請求手続きなど

多くの行政書士の中から顧客に選んでもらうためには、事務所の強みや特色を活かした専門分野を明確にして打ち出すことが必要です。

「何でもできます＜特定の分野に強みがあります」の方が、専門分野が特定されていることで、行政書士を探している人にとっても選びやすさにつながります。特定の分野に強いと認識してもらえれば、顧客の信頼感も得やすいでしょう。

2.顧客に安心感を！サービス内容を明確に示す

選ばれる行政書士になるためには、顧客を安心させ信頼感を得ることが不可欠です。

行政書士の業務内容は、法律の知識が必要となり専門性が高いため、一般の人にとってサービス内容が分かりづらいという側面があります。ホームページやチラシなどあらゆる集客方法では、顧客にとって分かりやすいことを第一に考えて取り組みましょう。

そのため、ホームページでは、業務内容一覧としてまとめるだけでなく、各対応サービスごとに専用のサービスページを設けて、詳細を見える化することも重要です。

• 「相談内容が漏れることがないか」
• 「契約を迫られたりしないか」

など、見込み顧客が不安に思うであろうことを取り除くのも大切です。できるだけ専門用語は避け、一般の方でも分かりやすい言葉を選ぶようにしましょう。

顧客の立場に寄り添って集客に取り組むことで安心感を与え、その結果、成約にもつながりやすくなります。相談しやすい行政書士であることを伝えることは集客成功に欠かせないポイントです。

行政書士が今すぐ始めたいおすすめ集客方法7選

行政書士事務所の数は多く、選ばれる行政書士になるのは簡単ではありません。より多くの顧客を取り込み、安定した経営を目指すなら、適切な集客方法に取り組むことが不可欠です。

以下では、行政書士におすすめの集客方法を厳選して7つ解説します。効果的な集客方法を駆使し、集客率を最大化させましょう。

おすすめ集客方法その①：
SEO対策されたホームページ

インターネットの普及により、行政書士事務所が自社ホームページを構えることはもはや当たり前の時代になりました。

人々はなにか行動を起こす際、まずWeb上で検索して情報を得ることがほとんどです。デジタル化が進む現代では、行政書士を探す人の多くが、自分が抱える問題や困りごとに対応できる行政書士をWeb上で検索しています。

自社ホームページがなければ、事務所の存在を知ってもらうことさえできません。さらに、ホームページがないことで不安に感じる方もいるでしょう。

数多くの行政書士事務所の中からユーザーから選ばれるためには、競合他社との差別化を図り、分かりやすく魅力的なホームページ作りが必要です。

エリアキーワード＋行政書士で上位表示化を狙う

行政書士で集客する上で、必要不可欠なのが、ローカルSEO対策です。「事務所を構えるエリアと行政書士や対応サービス」で上位表示化できるようにSEO対策されたホームページを構築する必要があります。

• HTMLタグを最適化して、検索エンジン、AIから選ばれるサイトへ
• エリアキーワードやサービス内容などのキーワードはタイトル、見出しに入れる
• 実例や、お客様の声、選ばれる理由をホームページTOPに掲載する
• Googleマップの情報を掲載して、NAP情報を整える
• キーワードから逆算したサービスページ、TOPページを準備する

上記のように対策を行うことで、深い悩みを抱えた顕在層に対して訴求することができますので、自然と集客することができます。

おすすめ集客方法その②：
ブログ（コンテンツSEO）

ブログでの情報発信も行政書士の集客方法として欠かせません。ブログは、見込み顧客に向けた有益な情報発信により、顧客の信頼を獲得することが目的です。

たとえば、相続問題を得意とする行政書士であれば、「遺言書作成の注意点」や「財産分与のルール」など、一般の方でも分かりやすくコラムや記事にして投稿します。自社の得意分野に特化した内容に絞り、ユーザーにとって役立つ記事を定期的に更新することで、自社をブランディングすることも可能です。

高い専門性のある情報発信でブランディングすることで、ユーザーから信頼を獲得でき、集客にもつながります。

おすすめ集客方法その③：
SNS運用

近年は、InstagramやＸ（旧Twitter）、LINE、FacebookなどのSNSで情報を検索する人も増えています。ホームページを開設するだけでなく、SNSのアカウントも開設しておくのもおすすめです。SNSでは、ユーザーとのコミュニケーションが容易であることから、潜在層を顕在層に発展させることも期待できます。

また、SNSからホームページへ誘導するための導線を作ることで、ホームページの流入経路を増やせます。集客効果を高めるためにも、ホームページとSNSの併用が効果的です。

SNSの中でも、行政書士に特におすすめなのがYouTubeです。

YouTubeによる動画マーケティングを行うことで、問い合わせ前から自分のことを知っていただける状態を構築することができます。そのため、初回のお打ち合わせの後の契約率が格段に上げることができます。

YouTubeは閲覧数が数百程度でも問い合わせが来ることは少なくありません。特定の悩みを持つユーザーに対して刺さる内容を上げることを意識しましょう。

おすすめ集客方法その④：
ポータルサイト

行政書士を探す人にとって、自分のニーズにマッチする行政書士を簡単に探せるポータルサイトは便利なツールです。行政書士にとっても、確度の高い見込み顧客との接点が持てるのが魅力と言えます。

代表的な行政書士のポータルサイトは「士業ポータル」「行政書士SEO」「おねがい行政書士」などです。ポータルサイトによって、初期費用や成功報酬の有無などに違いがあるため、費用対効果を考え取り組むようにしましょう。

おすすめ集客方法その⑤：
リスティング広告

リスティング広告は、GoogleやYahoo!などの検索サイトで検索をした際に、検索結果の検索結果の上部に表示される広告のことです。行政書士を探しているユーザーへダイレクトにアプローチできるのが魅力です。

リスティング広告は、キーワードによってターゲットの選別ができます。行政書士の業務は幅広く、顧客のニーズが多岐にわたるため、効果的な集客方法と言えるでしょう。

スティング広告は表示されただけでは費用が発生せず、広告がクリックされると課金されるため、比較的コストをかけずに見込み顧客をホームページに誘導できます。ただし、競合が多いキーワードはクリック単価が高騰しやすいため注意が必要です。

ある程度、知識が必要になるリスティング広告の運用は、行政書士の集客広告に実績があるWebマーケティング会社など外部へ委託するのもおすすめです。

おすすめ集客方法その⑥：
チラシのポスティング

事務所のチラシを作成し、新聞の折り込み広告やポストへ投函する集客方法です。地域の住民や事務所近隣の中小企業など、地域に密着した集客ができるのが魅力です。インターネットを利用しない層へもアプローチできます。

チラシ制作では、行政書士のサービスや自社が持つ強みを簡潔にアピールすることが大切です。チラシは読みやすさを考え、文字数は少なめにし、詳細は自社ホームページで確認してもらえるよう誘導するのもおすすめです。

チラシには、自社ホームページに簡単にアクセスできるQRコードを掲載しておきましょう。チラシとホームページの集客で相乗効果が期待できます。

おすすめ集客方法その⑦：
セミナー・相談会

行政書士の集客では、地域の公民館などでセミナーや相談会を開催するのも1つの方法です。主な来場者は地域の方のため、案件獲得につながりやすいというメリットがあります。すぐに成約につながることは難しくても、行政書士として地域の人々に顔や名前を覚えてもらうことで、安心感や信頼感を得ることができます。

地域の人々が気軽に相談できる雰囲気作りは、行政書士の集客成功の大切なポイントです。セミナーや相談会を開催する際は、問い合わせやホームページのURLが記載された資料を忘れずに参加者へ手渡しておきましょう。

また近年は、ZoomなどのWeb会議ツールの普及により、オンラインセミナーや相談会の需要も高まっています。オフラインだけでなく、オンラインセミナーや相談会もおすすめです。なお、セミナーや相談会を実施する際は、SNSやホームページで情報発信し、より多くの参加者を集められるよう工夫が必要です

自社ホームページ運用で気を付けたい3つの注意点

デジタル化が進む現代で集客するには、Web集客の成功がカギを握ります。Web集客の中でも、行政書士の「顔」とも言えるホームページはもっとも大切な集客ツールです。

以下では、行政書士のホームページ運用で注意したい3つのポイントを解説します。

ユーザーのニーズに沿ったアプローチ

自社ホームページを訪れる人は、行政書士を探している見込み顧客であることがほとんどです。ユーザーが、どのような問題や悩みごとを抱えているのかを考え、ユーザーの立場に立ったホームページ作りを心がけましょう。

行政書士を探している人には、離婚問題を抱える人や遺言書を作成したい人、交通事故の手続きで悩んでいる人など、抱えている問題や希望するニーズは異なります。すべてのユーザーを取り込もうとすると、それぞれの訴求効果が浅くなってしまい、大きな集客効果は得られないでしょう。

ホームページの運用では、自社が得意とする専門分野に絞ってアプローチする方が得策です。ユーザーに「〇〇問題に特化した行政書士」と認識してもらうことが、集客につなげるためには大切になります。

なお、複数の専門分野を売り込みたい場合は、分野ごとにサブディレクトリを追加したり、サブドメインを追加したりする方法もあります。

最新の情報にアップデートする

ホームページは作成したらおしまいではありません。ホームページの運用では、ユーザーに寄り添った情報を継続的に発信していくことがなによりも大切です。

ホームページは定期的にチェックして、最新の状態にアップデートしておきましょう。古い情報が残っていたり、誤った情報が掲載されていると、信頼を獲得するどころか顧客に不安を抱かせることになりかねません。特に法律関係は、頻繁に情報が更新・変更するため細心の注意が必要です。

SEO対策にしっかり取り組む

ホームページで集客を成功させるためには、しっかりとしたSEO対策が必要です。SEO対策とは、ユーザーが検索したときに自社ホームページが検索結果の画面上で上位に表示されるように最適化することです。SEO対策することで、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで上位表示されれば、より多くの潜在顧客にアプローチが可能になります。

SEO対策で集客を成功させるためには、「キーワード選択」がもっとも重要です。しかし、人気キーワードは競争率が高いため、上位表示させるのは難しいのが現実です。できるだけ人気キーワードは避け、自社独自のターゲットとなるキーワードを選定するようにしましょう。ただし、明確にニーズのあるキーワードでなければ集客は見込めません。

競争激化が進むSEO対策はとても重要な対策になるため、自社での対策が難しい場合は、プロのWebマーケティング会社へ委託するのも1つの方法です。

まとめ

デジタル化が急速に進む現代では、行政書士の集客方法も多岐にわたっており、さまざまな集客方法を戦略的に取り組むことが求められています。

行政書士の業務内容は幅広く、顧客のニーズもさまざまです。行政書士の集客では、自社が得意とする分野を明確にし、強みや特色を顧客に分かりやすくアピールすることが大切です。相談しやすい行政書士であることを広く周知させることで集客につながります。

特に、行政書士の「顔」とも言えるホームページは、ユーザーのニーズに沿ったアプローチが不可欠です。自社ホームページは、常に最新の情報にアップデートし、しっかりとしたSEO対策に取り組み、集客効果を最大化させましょう。